[Thunderbird] Peer reports incompatible or unsupported protocol version 送信エラー

概要

メールソフトThunderbird(サンダーバード)を使っているお客さまから、送信エラーなんです、と相談がありました。メールサーバはsixcoreです。

sixcoreから、10月〜12月にxserverビジネスプランへ移行します、との連絡メールがきていたので、その設定作業をしているのかもと思い、数時間待ってから試してみてください、と返信。

ところが、次の日になっても、送信エラーのままだそうです。

その人には不便な思いをさせちゃったわね

そこで、sixcoreの管理画面で新しいメールアカウントを作って、試すことにしました。

筆者のUbuntu 18.04のThunderbirdで送受信してみると、送受信できました。

ところが、Windows 10のThunderbirdで送受信してみると、送信エラーです。

Ubuntu 18.04のThunderbirdは、ver68。
Windows 10のThunderbirdは、ver78。

ver78になって、TLSの最低バージョンが引き上げられたことが原因でした。

Thunderbirdのバージョンダウンしなきゃいけないの?

設定で対応できたわ

対応

メニューのツール>オプションをクリックします。

左側は[一般]、右側を一番下までスクロールして、[設定エディター]ボタンをクリックします。

[危険を承知の上で使用する]ボタンをクリックします。

おそろしいメッセージだね

[about:config]ウィンドウが表示されました。
検索欄に security.tls.version.min と入力します。

設定一覧に、security.tls.version.min 一つだけが表示されました。値が 3 です。この security.tls.version.min をダブルクリックします。

設定ダイアログが表示されました。
3 を 1 にして、[OK]ボタンを押します。

値が 1 になりました。
右上の[×]をクリックして、[about:config]ウィンドウを閉じます。

[オプション]タブを[×]ボタンを押して閉じます。

以上です。

参考記事

Mozilla Thunderbird の設定|マネージドプラン CHM-2Z|操作マニュアル|CPIサポート
レンタルサーバーCPIのお客様サポートサイトです。お手続き・お支払い関連、各種設定方法、お問い合わせ、障害メンテナンス情報などについてご案内します。
Thunderbird 78 FAQ | Thunderbird Help
This document answers questions for new users of Thunderbird 78, in particular users who have upgraded from a previous version.
[Thunderbird]Peer using unsupported version of security protocol
概要Thunderbird にて 送信時に,Peer using unsupported version of security protocol. と表示され送信できない。Version68からVersion78にバージョンアップした後に
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